Динамик и микрофон являются самыми ключевыми комплектующими мобильного смартфона. Игнорировать поломку этого модуля не получиться. Если не работает микрофон на телефоне, то владелец техники просто теряет возможность общаться с внешним миром. Обычно при таких поломках собеседник может вас, вообще, не слышать или слышать только частично. Вместо вас, могут быть слышны какие-либо шумы и посторонние звуки.
Настройка и регулировка при этом, ни к какому результату не приводят. Придется искать проблему в других направлениях.
Samsung Galaxy S9 — как устранить неисправности микрофона
Ниже приведены некоторые из решений, которые могут работать для вас. Попытайтесь выяснить, сможете ли вы снова включить микрофон вашего телефона после выполнения одной или двух процедур. Обратите внимание, что это широко распространенная проблема, и после устранения неполадок на вашем устройстве, и проблема сохраняется, у вас всегда есть возможность вернуть телефон в магазин, чтобы заменить или починить его.
Force Close Bixby Voice
Это одно из предложений наших читателей, которые столкнулись с этой проблемой и смогли ее решить. Тем не менее, это может не сработать для других, поскольку это зависит от причины, по которой микрофон в Galaxy S9 больше не работает.
Это решение работает для случаев, когда Bixby Voice мешает работе некоторых служб. Если микрофон не работает независимо от того, какое приложение вы используете, то это решение для вас. Вот как вы заставляете остановить Bixby Voice:
- Откройте Настройки .
- Нажмите Приложения .
- Выберите Bixby Voice.
- Нажмите Force Stop .
После этого попробуйте записать свой голос с помощью диктофона по умолчанию или сделать видео с помощью камеры, чтобы узнать, работает ли микрофон должным образом.
Сброс настроек и кеш приложений
Для пользователей, имеющих проблемы с микрофоном при использовании определенных приложений, ваша проблема может быть ограничена приложением.
Например, если микрофон не работает во время использования Messenger, то это может быть просто незначительная проблема с Messenger, и лучшее, что можно с этим сделать, это сбросить нужное приложение.
- Откройте Настройки .
- Нажмите Приложения .
- Выберите приложение, с которым у вас есть проблемы.
- Нажмите Хранение .
- Нажмите Очистить кэш, чтобы очистить кэш приложения.
- Нажмите « Очистить данные» , затем нажмите «ОК».
Сделайте то же самое с другими приложениями, с которыми у вас также есть проблемы.
Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона
Были случаи, когда микрофон переставал работать после изменения некоторых настроек. Если вы уверены, что причина проблемы в том, что вы изменили некоторые настройки, то это не проблема. Есть одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы снова привести все в нормальное состояние — сброс всех настроек.
Это вернет телефон к заводской конфигурации, но ваши файлы и данные не будут удалены, поэтому это безопасно.
- Откройте приложение «Настройки».
- Нажмите Общее управление.
- Нажмите Сброс.
- Нажмите Сбросить все настройки.
- Нажмите кнопку «Сброс настроек».
С другой стороны, если микрофон просто перестал работать без видимой причины и что предыдущие методы не сработали, вам придется перезагрузить телефон, поскольку возможно, что это проблема с прошивкой.
Однако, прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
- Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать.
- Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
- Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
Обновить прошивку
После сброса и того, что микрофон все еще не работает, попробуйте проверить, доступно ли обновление для вашего устройства. Это широко распространенная проблема, и многие фактически сообщают об этом Samsung, и исправления часто выпускаются вместе с обновлениями прошивки. Если доступных обновлений нет, вам следует вернуть их в магазин, где вы их купили, чтобы они заменили его новым.
