Почему компьютер не видит телефон Honor при подключении через USB – причины и способы устранения неисправности

Пользователи мобильных устройств часто подключают свои телефоны Huawei к компьютеру для обмена файлами и данными. Однако проблемы с подключением Huawei Honor к ПК встречаются очень часто. 

Что же делать если Huawei P30 или другие модели не подключается к компьютеру, а компьютер не распознает Huawei P30 / P30 Pro / P20 Lite, как исправить данную проблему в этой статье мы ответим на все ваши вопросы.

Почему Huawei Honor не подключается к ПК – распространенные причины

Для управления файлами и данными на телефоне Huawei пользователи часто подключают данное устройство к ПК, чтобы обрабатывать их эффективным и удобным способом.

Зачастую, у владельцев не получается синхронизировать устройства, поэтому возникают своего рода проблемы. Причины по которым не удается подключить Huawei Honor к компьютеру или ноутбуку бывают разные, но в большинстве случаев они общие для всех устройств Android

  1. Проблемы с аппаратной частью смартфона
  2. Не корректно работающий драйвер
  3. Проблемы с USB кабелем
  4. Не правильная настройка смартфона

И, так давайте, теперь рассмотрим все способы решения данной проблемы.

Видео: Почему компьютер не видит Huawei Honor 6C Pro и другие модели

Как решить проблему если мой Huawei Honor не подключается к ПК

Важно знать : Huawei HiSuite – программное обеспечение смартфонов Huawei, которое служит и отвечает как раз за подключение и синхронизацию смартфона с другими устройствами

Вот распространенные ошибки и решения для программного обеспечения Huawei HiSuite:

ПК не распознает устройство Huawei – быстрые способы решения проблемы

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия HiSuite . В противном случае попробуйте установить последнюю версию с помощью предыдущей версии HiSuite.

Также не забудьте включить отладку по USB . Для этого вам нужно перейти в «Настройки»> «О программе». Введите «Номер версии» семь раз, пока не получите сообщение «Вы находитесь в режиме разработчика». Затем вернитесь в «Настройки»> нажмите «Параметры разработчика»> установите флажок «Отладка по USB».

Отключение и повторное подключение устройства Huawei / Honor также может решить проблему «Устройство не подключено».

  1. Перезагрузка телефона устраняет большинство ошибок и проблем HiSuite.
  2. Перезапустите HiSuite. Если это не решит проблему, попробуйте удалить его и переустановить новую версию ПО.
  3. Измените порт USB. Это может показаться Не таким значительным, но это очень важно, поскольку обновление драйвера USB может повлиять на производительность подключенного устройства во время обновления.
  4. Убедитесь, что вы включили HDB на Hisuite для передачи файлов. Перейдите в «Настройки»> «Дополнительные настройки»> «Безопасность» и включите «Использование HDB». Вы также можете попробовать отозвать авторизацию HDB со своего ПК, активировать ее и попытаться восстановить соединение.

Если проблема не устранена, вы можете сначала сделать резервную копию своего устройства Huawei , затем выполнить сброс настроек до заводских, а затем попытаться подключить устройство к ПК / ноутбуку.

Ошибка 1: Обновите устройство перед подключением

Эта ошибка появится при подключении Huawei к ПК. В этом случае вам необходимо обновить устройство до последней версии программного обеспечения EMUI, хотя новых обновлений нет.

Вам не нужно беспокоиться об этой ошибке, поскольку она будет исправлена ​​в будущих обновлениях HiSuite.

Ошибка 2: «На вашем устройстве установлена ​​устаревшая версия системы EMUI»

Это означает, что версия программного обеспечения EMUI на вашем Huawei несовместима с программным обеспечением HiSuite. Чтобы в этом убедиться, перейдите в «Настройки»> «Обновить систему» ​​и проверьте наличие последних обновлений программного обеспечения.

Временные сбои в Windows или Android

Временные сбои – ещё одна распространённая проблема. Каждая система периодически зависает и глючит. Исправить ситуацию нужно простым способом. Перезагрузка Windows может решить проблему. Попробуйте выключить Хонор и включите его через 5 минут. Тоже самое проделайте с телефоном. Заново подключайтесь.

Настройка подключения

В некоторых случаях, даже с хорошим кабелем и хорошим интерфейсом, компьютер может не распознавать ваш телефон Huawei. В это время необходимо внести некоторые изменения, которые решат проблему. Прежде всего, откройте режим «Отладка USB» на Huawei (перейдите в «Настройки»> «Отладка USB»> включите его), убедитесь, что мобильный телефон Huawei находится в «Мультимедийном устройстве» (режим MTP) или в режиме «Камера» ( PTP, доступ только к файлам фотографий). Доступ к этой функции можно получить, проведя по главному экрану вниз.

На компьютере вам нужно зайти в проводник Windows и нажать «Открыть мобильное устройство». Должна открыться папка с именем «Внутреннее хранилище». Только в этом режиме MTP ПК имеет право доступа к устройству.

На ПК не установлен драйвер

Из-за невозможности установить совместимый драйвер на устройство Huawei ПК не обнаруживает ваш мобильный телефон, с этим сталкиваются многие пользователи. После подключения Huawei к компьютеру вы можете увидеть процесс установки драйвера устройства в правом нижнем углу, затем появится ошибка — установка драйвера не удалась. Как это сделать, на вашем ПК (например, Windows 7) откройте параметр Свойства компьютера> Изменить настройки> Оборудование> Диспетчер устройств> Найдите и откройте свое мобильное устройство> Драйвер, здесь вы можете обновить драйвер или удалите его и переустановите снова.

Ошибка с кодом 19

Скачивание посторонних файлов на устройство может привести к попаданию вируса. Он влияет на работу техники и способен изменить параметры настроек. При смене сведений реестра нужно воспользоваться отдельным редактором и найти раздел HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}. В открывшемся окне нажать на строку UpperFilters и удалить. По окончанию выключите устройство и воспроизведите его заново через несколько минут.

Проверка целостности и функциональности

Если ни один из выше описанных способов не помог выправить ситуацию, то стоит обратить внимание на состояние кабели и того порта, к которому делается подключение.

Кабель можно проверить другим мобильным устройством. Которое гарантировано подключается с помощью другого ЮСБ-кабеля. Если ничего не происходит, то кабель придется заменить. Благо стоит он не дорого и продается практически повсеместно. Естественно, рекомендуется выбирать только качественную продукцию. В идеале – фирменную.

Также необходимо проверить порт подключения. Вполне вероятно, что он вообще не функционирует. К счастью, в современных ПК доступно сразу несколько ЮСБ-портов. И хотя бы один из них гарантированно будет рабочим.

Видео: Режимы подключения смартфонов Huawei и Honor к компьютеру по USB

Что делать если ПК не видит Honor – но заряжает его?

Телефон не подключается к компьютеру через USB, а только заряжается? Значит кабель полностью исправен. Однако стоит понимать, что часть проводов не способны передавать файлы с одного источника на другой. Не оригинальные провода могут только заряжать батарею.

Попробуйте подключиться с помощью проверенного кабеля. Если проблема не решилась, нужно разбираться с параметрами на смартфоне или ПК. В качестве проверки также подключите провод к разным портам.

Хотите узнать о всех способах подключения Huaei Honor к ПК — тогда вам точно не обходимо прочитать эту статью

В заключении

К сожалению, но в некоторых, буквально единичных случаях, описанные выше действия не помогают. Что делать? В такой ситуации единственным решением станет обращение в специализированный сервисный центр.

Если вы купили телефон полностью официально, и на руках есть все подтверждающие это документы, то услугу по ремонту или замене вам могут оказать полностью бесплатно. По гарантии. Она действует в следующих сроках:

  • Для самого смартфона – на протяжении двенадцати месяцев с даты приобретения;
  • На ЮСБ-кабель – на протяжении трех месяцев с момента покупки.

Естественно, есть гарантийные и негарантийные случаи. О них можно почитать здесь: consumer.huawei.com/ru/support/warranty-policy/.

Если ваше устройство подпадает под условия гарантии, то ремонт будет бесплатным. В противном случае придется отдать сумму, озвученную представителями СЦ.

В любом случае, телефон нужно правильно подготовить к передаче мастеров. Желательно воспользоваться следующими рекомендациями:

  • Отключить все блокировки и пароли.
  • Сделать резервные копии личных данных. И убрать с устройства конфиденциальную информацию;
  • При передаче смартфона иметь на руках документ, удостоверяющий личность владельца, а также бумаги, подтверждающие факт собственности (чеки, договоры и так далее);
  • Все лишнее, в том числе и СИМ-карты, флэш-память, также временно изымается из телефона и с его поверхности.

Ну а дальше остается только ждать результатов.

Вопросы и ответы
Алиса
Алиса
Специалист отдела продаж в Связном
Задать вопрос
Вопрос эксперту
Huawei Honor 30 всегда видел компьютер но сейчас перестал - что делать, в чем причина?
Алиса
Если выше упомянутые инструкции в статье не помогли рекомендуем вам воспользоваться следующими советами
Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.
Оцените статью
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Про смартфоны
Добавить комментарий

Huawei Honor 30 всегда видел компьютер но сейчас перестал - что делать, в чем причина?
Если выше упомянутые инструкции в статье не помогли рекомендуем вам воспользоваться следующими советами
Используйте для подключения только комплектные аксессуары. Не покупайте дешевые кабели.
На телефоне выставляйте параметр «Медиаустройство» или «USB-накопитель».
При первом сопряжении не забудьте установить драйвера и при необходимости обновить их.
Следи за нами в FaceBook.
Все новые статьи и много уникального!
Спасибо, не показывайте мне эту штуку больше!
Друг, не уходи!
[adsp-pro-1]
Друг, не уходи!
Adblock
detector