Почему Google Chrome зависает Samsung Galaxy S9 Plus и как я могу это исправить?

Существует несколько причин, по которым предустановленное приложение Google Chrome, выходит из строя даже на таком премиальном телефоне, как Samsung Galaxy S9 Plus. Иногда это происходит из-за незначительной проблемы с самим приложением, и бывают случаи, когда проблема является лишь одним из симптомов или результатов более серьезной проблемы, связанной с прошивкой. Трудно определить причину, не выполняя некоторые процедуры устранения неполадок.

Итак, в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с Galaxy S9 Plus. Давайте рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем определить, в чем заключается проблема и как с ней бороться. Проблемы с приложениями на самом деле не так сложны. Вы можете исправить это самостоятельно, не обращаясь за помощью. Итак, продолжайте читать, так как эта статья может помочь вам так или иначе.

Прежде чем идти дальше, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство часто встречающихся проблем с телефоном.

Мы уже предоставили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, которые похожи на ваши, и использовать предложенные нами решения. Если они не работают для вас, и если вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить».

Как устранить неполадки Galaxy S9 Plus с браузером Chrome

Наш курс устранения неполадок будет заключаться в том, чтобы исключить возможность того, что это всего лишь небольшая проблема с приложением, и затем мы перейдем к более сложным процедурам, которые непосредственно влияют на прошивку, если проблема не исчезнет. Итак, со всем, что говорится, вот что вы должны сделать с этой проблемой:

Совет 1: Перезагрузите устройство

Очень важно попытаться сделать это, особенно если вы впервые сталкиваетесь с проблемой, потому что всегда есть вероятность, что это всего лишь незначительный сбой в приложении или системе. Попробуйте перезагрузить телефон как обычно, а затем откройте Chrome, как только устройство станет активным. Если проблема не устраняется, попробуйте принудительную перезагрузку.

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд или более. Он обновит память вашего устройства и перезагрузит все его приложения и сервисы. Если это просто проблема с приложением или из-за небольшого сбоя, то этой процедуры достаточно, чтобы ее исправить. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению.

Совет 2 Попробуйте перезагрузить смартфон в безопасном режиме

Цель этой процедуры — определить, вызвана ли проблема одним или несколькими установленными вами сторонними приложениями. Потому что если это так, то проблему гораздо легче решить, потому что нужно просто избавиться от приложения, которое вызывает проблему, и все! Запустив телефон в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения. Если Chrome не дает сбоя в этом режиме, это означает, что существует стороннее приложение, которое вызывает проблему, поэтому очень важно сделать это.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу питания за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
3. Когда SAMSUNG появится на экране, отпустите кнопку питания .
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости .
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
6. Когда в левом нижнем углу экрана появится безопасный режим , отпустите клавишу уменьшения громкости .

Предполагая, что приложение больше не аварийно завершает работу в этом режиме, затем вам следует выяснить, какое из ваших приложений вызывает проблему, и удалить его.

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Нажмите на нужное приложение в списке по умолчанию.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите УДАЛИТЬ > ОК .

Однако, если Chrome по-прежнему дает сбой в безопасном режиме, необходимо выполнить следующую процедуру.

Совет 3: Очистить кэш и данные Chrome

Это вернет приложение к его настройкам по умолчанию, а также удалит все его кеши и файлы данных, которые могут быть повреждены. Обязательно, чтобы вы делали эту процедуру после того, как первые два метода потерпели неудачу, потому что мы все еще не исключаем, что это просто проблема с приложением. Вот как вы это делаете:

1. На главном экране проведите пальцем вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений .
2. Нажмите Настройки > Приложения .
3. Найдите и коснитесь Chrome.
4. Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите « Меню» > « Показать системные приложения» .
5. Нажмите « Хранилище» > « Очистить кэш» > « Очистить данные» > « Удалить» .

Вы можете перезагрузить телефон, чтобы освежить его память, а затем попытаться открыть Chrome, чтобы увидеть, если проблема все еще возникает, и если она все еще возникает, то вам нужно перейти к следующей процедуре.

Совет 4: Сброс настроек

Chrome — это предустановленное приложение, и вы не можете просто удалить его, как то, что вы можете делать с третьими лицами. На этом этапе лучше перезагрузить телефон, так как вы можете столкнуться с проблемой прошивки, и сброс наверняка исправит это. Однако обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, прежде чем делать это, поскольку они будут удалены, и вы не сможете получить их после их удаления. Вот как вы можете сбросить настройки телефона:

1. Резервное копирование данных на внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали функцию защиты от кражи, и вам понадобятся учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
2. Выключите устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby , затем нажмите и удерживайте клавишу питания .
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стирание данных / сброс настроек».
6. Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать.
7. Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да — удалить все пользовательские данные».
8. Нажмите кнопку питания , чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с вашим телефоном. Если у вас есть другие вопросы, которыми вы хотите поделиться с нами, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время или оставить комментарий ниже.

Видео: Почему зависает Google Chrome на Samsung Galaxy S9 — как выявить причину и решить проблему