Lenovo K5 — смартфон, который должен был стать хитом. Принадлежит бюджетному сегменту, имеет хорошие характеристики, однозначно является хитом продаж. Качественная начинка и хорошая цена — то, что нужно людям.
С недавнего времени владельцы данного телефона начали жаловаться на то, что не работает отпечаток пальца. Как оказалось, проблема довольно-таки распространённая. В чем же причины поломки? Данная проблема может быть следствием:
- Механических неисправностей;
- Программных неполадок.
Давайте разбираться.
Механические неисправности
Скорей всего, проблема состоит в самой кнопке отпечатка пальца, которую нужно просто заменить. Но перед тем как это делать, вспомните, что было с вашим гаджетом в последнее время. Может, он где-то упал, ударился или попал в воду. Если такое случилось, то тогда он получил механическую неисправность. В Lenovo K5 эта кнопка отвечает за три важные функции:
- Назад;
- Домой;
- Идентификация отпечатка пальца.
Если же все три функции перестали работать, то, скорей всего, mTouch вышел из строя.
Механические неисправности mtouch могут случиться в случае падения, либо же при попадании влаги. Если смартфон на гарантии, советуем отнести его в сервисный центр, если же нет, то обратитесь в обычную мастерскую мобильных телефонов; в крайнем случае можете самостоятельно починить кнопку.
Для самостоятельного ремонта закажите кнопку, снимите плату и поменяйте сломанную деталь. Если вы не разбираетесь в телефонах, не лезьте, лучше отнесите в сервисный центр, пускай проведут диагностику и точно узнают, в чем проблема. Причина поломки также может скрываться в программных неполадках. Ремонт может обойтись вам в 1500–3000 рублей.
Программные неполадки
Если же ваш телефон перестал реагировать на отпечаток пальца и вы точно уверены, что за последнее время с ним все было хорошо — он нигде не падал, не ударялся и влага не могла туда попасть, тогда возможные причины отказа клавиши mtouch могут состоять в том, что слетела прошивка. Для решения проблемы достаточно скинуть настройки к заводским — и все должно заработать.
Чтобы сделать это, зайдите в раздел «О телефоне», войдите во вкладку «Сброс настроек» и нажмите «Старт».
Но будьте осторожны, так как данная процедура очистит все данные с телефона, в связи с этим стоит создать резервную копию данных. Если же все начало работать, тогда проблем нет, а если не работает, то советую вернуться к предыдущему пункту.
