Не включается Galaxy Note10 — как решить проблему

У вас проблемы с вашим Galaxy Note10? Galaxy Note10 (# GalaxyNote10) может быть одним из лучших телефонов сегодня, но он все еще может столкнуться с проблемами. Если ваш собственный Galaxy Note10 не включается или не загружается, узнайте, что вы можете сделать ниже, чтобы это исправить. Обязательно следуйте решениям, приведенным в этом руководстве.

Почему Galaxy Note10 не включается и как это исправить

Причин, по которым ваш Premium Galaxy Note10 не включается, может быть несколько. Ниже приведены некоторые из общих причин, по которым такое дорогое устройство может вообще не работать:

• Повреждение оборудования
• Проблема с аккумулятором
• Проблема стороннего приложения
• Неизвестный программный глюк

Чтобы выяснить причину проблемы, следуйте нашему руководству по устранению неполадок ниже.

Galaxy Note10 не включит исправление № 1: проверка на наличие повреждений оборудования

Флагманские устройства Samsung Galaxy, такие как серии Galaxy S и Note, являются не только законодателями моды, но и высококачественной электроникой. В 99% случаев эти дорогие телефоны очень надежны и могут работать годами без каких-либо серьезных поломок, если о них не позаботятся или когда они столкнутся с катастрофическим отказом оборудования. Если ваш Galaxy Note10 не включается, одна из распространенных причин, по которой вы должны проверить это плохое оборудование. Если вы уронили устройство или сильно ударили его до того, как оно не включилось снова, это может быть связано с аппаратной причиной. Попробуйте искать трещины на экране или другие признаки повреждения.

Они обычно видны снаружи, но также возможно, что повреждение может быть внутренним. Это может произойти, если устройство подвергается воздействию высокой температуры или если его водостойкость была нарушена до того, как вы подвергнете его воздействию воды. Если есть какие-либо признаки того, что телефон может быть поврежден физически, его должен проверить технический специалист. Вы можете пропустить остальные шаги по устранению неполадок ниже, поскольку они обычно полезны только в том случае, если причина проблемы связана с программным обеспечением.

Galaxy Note10 не включит исправление № 2: проверьте порт на наличие влаги или воды

Galaxy Note10 имеет класс защиты IP68, что означает, что он влаго- и пыленепроницаем. Однако это сопротивление не является абсолютным и может быть скомпрометировано, если вы не позаботитесь об устройстве. Хотя телефон может разбрызгивать воду, не рекомендуется плавать или нырять с ним. Вы не хотите намеренно бросать его в бассейн или океан, просто чтобы проверить эффективность рейтинга IP68. Иногда эта защита может работать не так, как рекламируется. 

В случае, если вы случайно подвергли устройство воздействию воды, одна из вещей, которую вы хотите сделать, это немедленно протереть чистой мягкой тканью, чтобы высушить его снаружи. Затем вы хотите, чтобы вода капала с открытого зарядного порта. Если в порту есть влага или вода, устройство вообще не будет заряжаться. Это необходимо для предотвращения короткого замыкания, которое может повредить его электронику.

В этом случае вы должны тщательно высушить телефон, протерев его и позволив воде очиститься. Вода естественным образом испаряется при комнатной температуре через несколько часов, поэтому просто оставьте прибор. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ускорить процесс сушки, продув в порт. Это может потенциально вытолкнуть влагу внутрь и вызвать проблемы.

Galaxy Note10 не включит исправление № 3: перезагрузите устройство

В некоторых случаях простой перезапуск устройства может разморозить его. Если ваша Note 10 зависла или перестала отвечать, принудительный перезапуск — эффективный способ исправить это. Если вы еще не попробовали это, убедитесь, что вы делаете это на этот раз. Попробуйте перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы открыть меню загрузки. Затем выберите опцию «Перезагрузить» и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство — одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и клавишу питания в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это работает, это может разблокировать устройство.

Если регулярный перезапуск не поможет, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая его, нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд или более. 

Вторая процедура перезапуска пытается смоделировать последствия удаления батарейного блока. На старых устройствах отсоединение аккумулятора часто является эффективным способом устранения не отвечающих устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярная перезагрузка устройства, по крайней мере, один раз в неделю может быть полезной. Если вы склонны что-то забывать, мы предлагаем вам настроить свой телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать это для выполнения этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите «Уход за устройством».
3. Нажмите на 3 точки в верхней части.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Note10 не включит исправление № 4: зарядите его

Зарядка, казалось бы, не отвечающего устройства иногда может работать просто потому, что батарея телефона могла просто разрядиться до определенного уровня. Литиевые батареи могут работать не сразу, если они теряют достаточно энергии. Попробуйте зарядить ноутбук Note10 не менее чем за 30 минут до его перезапуска. Это должно быть достаточно времени, чтобы пополнить аккумулятор.

Во время зарядки не прерывайте работу устройства, перезапуская его. Просто дай ему посидеть и подождать.

Galaxy Note10 не включит исправление № 5: проверьте наличие проблемы с черным экраном

Иногда конечные пользователи не могут определить, есть ли у телефона проблема с экраном (проблема с черным экраном) или устройство действительно перестало работать (проблема с питанием отсутствует). Эти две проблемы иногда смешиваются, но довольно просто отличить друг друга, хотя любой из них может потребовать ремонта. 

Проблема черного экрана обычно обозначается, как следует из названия, черным экраном. Экран остается черным или не отвечает, хотя есть признаки того, что телефон все еще может функционировать. Если ваш Galaxy Note10 не включается или экран остается черным, но он продолжает издавать звук при поступлении входящих сообщений или предупреждений, все еще вибрирует при попытке перезапустить его с помощью кнопки питания, тогда у вас есть проблема с черным экраном. Отсутствие проблем с питанием приводит к тому, что устройство полностью не отвечает, и нет никаких признаков того, что Note10 все еще работает.

Если у вас проблема с черным экраном, лучше всего обратиться к специалисту, предпочтительно к специалисту сервисного центра Samsung, для осмотра телефона.

Если у вас нет проблем с питанием, продолжайте выполнение шагов по устранению неполадок ниже.

Galaxy Note10 не включит исправление № 6: попробуйте перезапустить в безопасном режиме

Если ваш Galaxy Note10 работал нормально, но внезапно стал проблематичным после установки нового приложения, возможно, у вас возникла проблема стороннего производителя. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, это попытаться перезагрузить телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме все сторонние приложения приостановлены и не могут работать.

Если вы не можете вспомнить приложение, попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме и посмотреть, что произойдет. Таким образом, если проблема исчезнет только в безопасном режиме, это будет явным свидетельством того, что причиной является плохое стороннее приложение. Чтобы загрузить устройство в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения питания, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте кнопку Power off, пока не появится подсказка безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в левом нижнем углу главного экрана появится «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения отключены в этом режиме, поэтому вы можете использовать предустановленные приложения. Если Galaxy Note10 перезапустится в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема остается, используйте процесс устранения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузиться в безопасном режиме.
2. Проверьте на проблему.
3. Как только вы подтвердите, что виновато стороннее приложение, вы можете начать удаление приложений по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезапустите телефон в обычном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему не включается нормально (но работает в безопасном режиме), повторите шаги 1-4.

ПРИМЕЧАНИЕ . Если вы вообще не можете перезапустить устройство в безопасном режиме после выполнения описанных выше действий, это означает, что проблема, возможно, не связана с приложением.

Galaxy Note10 не включается исправление № 7: попробуйте загрузиться в Recovery 

Некоторые устройства Samsung могут отказаться от загрузки в безопасном режиме, но могут работать в режиме восстановления. Это может произойти, если на этапе загрузки возникли проблемы с программным обеспечением.

В большинстве случаев такая проблема может быть устранена путем стирания устройства с заводским или общим сбросом. Для этого вам необходимо сначала загрузить телефон в режим восстановления. Вот как это сделать:

1. Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете отключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно отключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока аккумулятор телефона не разрядится. Затем зарядите телефон за 30 минут до загрузки в режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда появится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем отобразятся пункты меню восстановления системы Android).
4. Появится экранное меню Recovery. Когда вы увидите это, отпустите кнопки.

Если ваш Note10 загрузится до Recovery нормально, вам нужно будет стереть его с заводским сбросом, который является одним из параметров в меню Recovery. К сожалению, это приведет к удалению всех ваших личных данных. Если вы не делали резервную копию своих личных данных до того, как возникла проблема, вы потеряете их после этого процесса. Если ваш Note10 загружается только для восстановления на этом этапе, уже слишком поздно для создания резервной копии.

Galaxy Note10 не включит исправление № 8: получите помощь от Samsung

Если ваш Galaxy Note10 вообще отказывается загружаться в безопасном режиме или в режиме восстановления или если ничего нельзя сделать, чтобы он снова реагировал, причиной проблемы должно быть что-то, что вы не можете исправить. Возможно, это ошибка Android или аппаратный сбой. Опять же, вы хотите позволить Samsung справиться с ситуацией для вас, начиная с этого момента.